八旬老人送来感谢信和一本书,源自一次医院体检

来源:冰城 + 客户端    2023/11/01

一句提醒、一个搀扶、一段陪伴,举动虽平凡但却抚人心。近日,一位八旬老人到医院体检时遇到了一群有爱、负责的医护人员,让老人在体检的过程中体会到了人与人之间的关怀与真情。

几天前,一位八旬老人来到哈尔滨市红十字中心医院体检科进行体检,老人因下肢病变行走困难,体检科为老人提供了轮椅,还特别安排了专人陪伴他到每一个体检环节,用心倾听他的需求,全程陪伴,全心服务,确保老人安全和舒适,顺利帮助老人完成体检。体检结束后,医生根据检查结果为老人耐心讲解,并提出了有针对性的建议。

几天后,老人步履蹒跚地再次来到体检科,他带着自己撰写的一本书和一封感谢信,向体检科的每一名医护人员表达诚挚的谢意。老先生在感谢信中饱含深情地感谢医护人员真诚、用心、温暖的服务,感谢护士搀扶他进行各项检查,耐心指导他各种检查的注意事项。老先生说:“看到医护人员真诚的微笑,我的心里暖洋洋的。”

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一封感谢信、一本书代表着沉甸甸的责任,饱含着老人对哈尔滨市红十字中心医院体检科优质服务的认可,凝聚了老人对医护人员真诚的肯定。老人的举动让体检科医护人员深刻认识到,体检工作的意义不仅仅是提供服务,每一个搀扶、每一句温柔的提醒、每一个微笑都是医护人员对体检者的暖心之举。

哈尔滨市红十字中心医院体检科医护人员对待每一次体检都秉承匠心的精神,用心做好每一个服务细节。他们相信,每一个体检者都是独一无二的,他们的健康和幸福是体检工作的最终目标。急患者之所急,想患者之所想,克服一切困难,让患者满意,打造个性化的体检服务。

孙丽霞 丁莲莲 哈尔滨日报记者 杨艳 阜阳新闻网

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